सेवा की शर्तें

## 1. स्वीकृति

Daolate (आगे „सेवा") पर खाता बनाकर या उपयोग करके आप ये सेवा की शर्तें (आगे „शर्तें") स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं तो सेवा का उपयोग न करें।

## 2. न्यूनतम आयु

- **भारत:** 18 वर्ष (भारतीय बहुमत अधिनियम 1875)। बच्चों (18 वर्ष से कम) के डेटा प्रसंस्करण के लिए माता-पिता या संरक्षक की सत्यापन योग्य सहमति आवश्यक है (DPDP Act 2023 धारा 9)।
- **18+ सामग्री:** केवल आयु-सत्यापित वयस्क उपयोगकर्ताओं के लिए।

आयु सीमा का उल्लंघन करने वाले खाते निलंबित किए जाते हैं और व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाता है।

## 3. लाइसेंस

संचालक आपको गैर-व्यावसायिक पठन और प्रकाशन हेतु सेवा का उपयोग करने के लिए व्यक्तिगत, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रत्यावर्तनीय लाइसेंस देता है।

## 4. उपयोगकर्ता सामग्री

आप अपनी प्रकाशित कृतियों पर कॉपीराइट बनाए रखते हैं (कॉपीराइट अधिनियम धारा 14, 18)। प्रकाशन करके आप संचालक को सेवा के संचालन, प्रचार और सुधार के लिए मेज़बानी, पुनरुत्पादन, अनुवाद, सार्वजनिक प्रदर्शन और व्युत्पन्न पूर्वावलोकन बनाने का गैर-अनन्य, निःशुल्क, विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करते हैं। यह लाइसेंस सामग्री हटाने पर समाप्त हो जाता है, सिवाय उचित बैकअप और सशुल्क पाठकों को पहले से सौंपी गई प्रतियों के।

## 5. प्रतिबंधित सामग्री

ऐसी सामग्री प्रकाशित, साझा या प्रेषित करना निषिद्ध है जो:

- बच्चों के यौन शोषण (CSAM) को दर्शाती हो — **शून्य सहिष्णुता, तत्काल अवरोध, NCMEC और भारतीय पुलिस को सूचना** (POCSO Act 2012 धारा 13-15; IPC धारा 67B, IT Act धारा 67B)।
- किसी धर्म, धार्मिक मान्यताओं, धार्मिक भावनाओं को आहत करती हो (IPC धारा 295A, 298)।
- विभिन्न समूहों के बीच शत्रुता को बढ़ावा देती हो (IPC धारा 153A, 153B; भारतीय न्याय संहिता 2023)।
- राष्ट्र की अखंडता को खतरे में डालती हो या राजद्रोह सिद्ध हो (BNS धारा 152 और संबद्ध)।
- आतंकवाद को बढ़ावा देती हो (UAPA 1967)।
- सांप्रदायिक सद्भाव बिगाड़े (IT Rules 2021 नियम 3(1)(b))।
- आपत्तिजनक, अश्लील, या स्पष्ट यौन प्रकृति की हो जिसमें आयु सत्यापन न हो (IT Act धारा 67, 67A)।
- जुआ, मादक पदार्थ या बच्चों के लिए हानिकारक सामग्री।
- मानहानि (IPC धारा 499; BNS धारा 356)।
- गोपनीयता का उल्लंघन (IT Act धारा 66E)।
- नकली समाचार जो सार्वजनिक व्यवस्था को बिगाड़े।
- मैलवेयर, फ़िशिंग, धोखाधड़ी, कॉपीराइट या ट्रेडमार्क उल्लंघन।

## 6. भुगतान और रिफंड

भुगतान तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित होते हैं; हम कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।

- वितरित डिजिटल सामग्री वापस नहीं की जा सकती।
- विवाद: 30 दिनों में support@daolate.com पर।

## 7. दायित्व की सीमा

सेवा „जैसी है" आधार पर प्रदान की जाती है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 की अनिवार्य शर्तें मान्य हैं। कुल दायित्व पिछले 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई राशि या ₹10,000 तक सीमित है।

## 8. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

भारत में निवासी उपयोगकर्ताओं के लिए भारतीय कानून लागू होता है। उपभोक्ता विवाद के लिए भारतीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (National/State/District Consumer Disputes Redressal Commissions) भी विकल्प हैं।

## 9. परिवर्तन

महत्वपूर्ण परिवर्तन कम से कम 14 दिन पहले सूचित किए जाते हैं।

## 10. शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश) नियम 2021 के नियम 3(2) के तहत शिकायत अधिकारी:

- नाम: **Daolate Grievance Officer**
- ईमेल: **support@daolate.com**

शिकायतें 24 घंटे में स्वीकार की जाती हैं और 15 दिनों में निस्तारित की जाती हैं।

## 11. संपर्क

प्रश्न: **support@daolate.com**।