सहायता और सामान्य प्रश्न

## Daolate के बारे में

Daolate एक ऑनलाइन वेब उपन्यास मंच है जहाँ पाठक मूल कृतियाँ और अनुवाद खोजते हैं और लेखक अपने पाठ प्रकाशित करते हैं। यह पृष्ठ सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर देता है। यदि आपको उत्तर नहीं मिलता, तो support@daolate.com पर ईमेल करें।

## खाता

**पंजीकरण।** *साइन इन* पर क्लिक करें और ईमेल + पासवर्ड या सोशल लॉगिन (Google, Facebook, X, Telegram, Apple — सर्वर के कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार) चुनें। हम आपको पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं; खाता सक्रिय करने के लिए लिंक पर क्लिक करें।

**पासवर्ड भूल गए।** साइन-इन पेज पर *पासवर्ड भूल गए* का उपयोग करें। एक बार के उपयोग वाला लिंक 60 मिनट के लिए मान्य होता है।

**खाता हटाना।** *प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएँ*। खाता 24 घंटे में अनामकृत हो जाता है; विवरण गोपनीयता नीति में दिए गए हैं।

**ईमेल बदलना** *प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स* में, नए पते पर भेजे गए लिंक की पुष्टि के बाद।

## पठन

**आयु वर्गीकरण।** प्रत्येक पुस्तक पर आयु वर्गीकरण (0+, 12+, 16+, 18+) अंकित होता है। 18+ सामग्री तब तक छिपी रहती है जब तक आप *प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स* में अपनी वयस्कता की पुष्टि नहीं करते। माता-पिता फ़िल्टर लॉक कर सकते हैं।

**बुकमार्क और पठन प्रगति** साइन-इन उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित रूप से सहेजी जाती है।

**ऑफ़लाइन पठन।** Premium उपयोगकर्ता अध्यायों को EPUB/PDF में डाउनलोड कर सकते हैं। कृपया लेखक के कॉपीराइट का सम्मान करें और डाउनलोड की गई फ़ाइलों का पुनर्वितरण न करें।

## वॉलेट, Premium और रिफंड

**RC (आंतरिक मुद्रा)** का उपयोग सशुल्क अध्याय अनलॉक करने और लेखकों को उपहार देने के लिए होता है।

**रिफंड।** डिजिटल सामग्री वितरण के बाद (अध्याय खोलने के बाद) वापस नहीं की जा सकती। तकनीकी त्रुटि या अनधिकृत शुल्क के कारण विवादित लेनदेन की समीक्षा 30 दिनों के भीतर support@daolate.com पर की जाती है, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत।

**Premium रद्द करना** *Wallet → Premium* में। भुगतान अवधि के अंत तक पहुँच बनी रहती है।

## शिकायतें और मॉडरेशन

अवैध सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए *रिपोर्ट करें* बटन का उपयोग करें। सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम 2021 के नियम 3(1)(d) के अनुसार, हम 24 घंटे के भीतर शिकायतों का जवाब देते हैं और 36 घंटे के भीतर अदालती आदेशों या शासनादेशों के अनुसार सामग्री हटाते हैं।

## संपर्क

- सहायता: **support@daolate.com**
- कॉपीराइट: **dmca@daolate.com**
- व्यक्तिगत डेटा: **privacy@daolate.com**

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